最近，上海一小区住户因动怒一项惠民工程的施工有绸缪，愿意废弃政府出资为小区进行概括修缮。这并非个案，越来越多的小区住户条件参与小区决策，而非仅当作效果的享受者。这类情况指向一个开阔性的问题：社区居委会鄙人层治理体系中发达着不行替代的根基作用，但其服务遵守与治聪敏商能否跟上新期间的条件？

刻下，社会结构深入变革，住户需求日益多元，有些居委会在履职流程中暴显现“不主动、不探索、不激励、不革命、不踏实”等问题，已成为制约下层治理应代化的“绊脚石”。2026年是社区“两委”换届选举的重要之年，厘清现存短板，找到破解之策，是筑牢组织根基，推动下层治理提质增效的势必条件。

一是服务模式重“被迫接诊”轻“主动问诊”，触角延长不广。面对12345热线、住户平直投诉等“显性问题”，居委会省略快速反应、协斡旋置，变成了“问题反馈—对接处理—甩掉恢复”闭环机制；但关于社区内空巢老东说念主的往日照应需求、茕居儿童的追随诉求、邻里间未激化的潜在矛盾等“隐性问题”，却混沌常态化、轨制化的排查机制。无数居委会仍沿用“住户找上门才业绩”的传统模式，对社区公共的“急难愁盼”掌持不全面、不精确。这种“缘木求鱼”式的服务，难以将矛盾化解在萌芽景况，容易让服务供经受住户需求之间出现“错位”，影响公共的获取感与信任度。

二是治梦想维重“循规因循”轻“修订探索”，革命气派不及。在使命鼓吹上，居委会使命者风气于被迫接受上司嘱咐的任务，机械完成“递次动作”，对“自选动作”混沌想考与假想，导致社区使命千人一面、混沌本性。举例开展社区行为时，多以“春节送米面、中秋办晚会、每月读文献”为主，神气腐臭、内容单一，难以招引不同庚岁段、不同兴味群体的住户参与，行为效果大打扣头。又如，在处理物业与业主的矛盾时，风气以“中间息争”为主，莫得尝试树立“住户议事会”“物业评价机制”等长效治理平台。这种“墨守陋习”的治理模式，难以顺应下层治理从“管制型”向“服务型”“革命型”转型的期间条件，无法温和公共对社区服务日益普及的需求。

三是激励机制重“任务完成”轻“活力引发”，内生能源不彊。“干多干少一个样、干好干坏没永逝”的气象开阔存在，平直导致队列劲头不及、勇气欠缺。从侦察机制来看，现存考评体系多制定“开展行为次数、处理工单数目、排查隐患条数”等量化方针，对服务质料、住户舒服度、革命孝顺等质效维度暖热不及，以至未纳入侦察畛域。这使得部单干作主说念主员堕入“重数目、轻质料”的误区，使命流于神气，混沌深耕细作的牵扯心。从激励技能来看，现在居委会使命主说念主员的薪酬待遇开阔不高且与绩效挂钩不紧，物资奖励力度有限；且背后混沌晋升通说念、业绩发展等配套撑持，难以变成历久的激励效应。

四是智商修养重“告诫惯性”轻“想维迭代”，革命能量未几。部分居委会使命主说念主员受年岁结构、学问储备、使命环境等成分影响，风气于用老目光看待新问题、用旧主见治理新矛盾。举例，部单干作主说念主员仍将居委会视为“单一管制者”，冷落住户的主体地位，在社区决策中既不征求住户认识，也不吸纳社会力量参与，导致治理举措脱离试验。同期，居委会使命主说念主员也濒临智商普及瓶颈，部分年长使命主说念主员对数字化器具持摈弃作风，仍依赖“贴公告、喊标语”的传统花式；年青使命主说念主员虽有学习智商，但因混沌系统培训与履行指点，难以将新想维、新门径革新为试验使命奏效。

五是队列建造重“短期履职”轻“恒久建造”，品牌根基不牢。社区品牌是社区本性、治理水平与文化底蕴的聚积体现，但品牌的培植需要恒久的告诫千里淀、队列信守与本性打磨。刻下，居委会干军队列存在的“年岁断层”与“陆续曲折”问题，导致社区品牌建造“难起步、难相持、难出彩”，难以变成具有辨识度与影响力的治理品牌。部分居委会成员与社区使命者任职不够连贯，经常刚老练社区的东说念主口结构、资源天禀、凸起问题，树立起与住户的信任关联，就被调至其他岗亭。而社区品牌建造需要恒久聚焦一个标的深耕细作。因此，必须跳出“换一任干部、换一套想路”的轮回，才调千里淀社区的治理本性，打造社区品牌，变成“百花王人放”的治理本性与中枢竞争力。

社区居委会的“五不”问题，试验上是下层治理中服务理念、使命机制、队列建造与期间需求脱节的聚积体现。破解这些艰辛，既需要强化“以东说念主民为中心”的服务意志，推动使命从“被迫反应”向“主动服务”革新；也需要完善激励机制、容错机制，为队列注入劳动能源；更需要加强干部培养、舒服队列结构，为恒久发展夯实基础。同期，需加速社区数字化建造，让本事为主动服务、革命治理提供撑持。惟有如斯，才调让居委会果然成为下层治理的“坚决堡垒”，为住户创造更有温度、更具品性的活命环境。

• 不雅
• 时评
• 惠民
• 住户
• 废弃